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Privacidade


A proteção à privacidade e aos dados dos usuários refletem os valores da Organização Bradesco e reafirmam o seu compromisso com a melhoria contínua da eficácia do processo de proteção de dados.

É importante que o usuário leia e compreenda essas regras, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.

Estas Diretivas de Privacidade informam de maneira simples e transparente a forma de tratamento e uso das informações, desde a sua coleta até o seu descarte. A leitura deve ser feita a cada acesso a este site e/ou aplicativo, considerando que o documento é dinâmico e pode ser alterado a qualquer momento.

Ao acessar o site e/ou aplicativo, o usuário expressa a sua livre aceitação quanto aos termos destas Diretivas de Privacidade, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, o usuário poderá descontinuar o seu acesso ao site e/ou aplicativo.

O tratamento das informações referentes aos usuários do site e/ou aplicativo atenderá às seguintes diretivas:

a) Durante a navegação, poderão ser coletadas as seguintes informações: características do dispositivo de acesso, do navegador, Protocolo de Internet com data, hora e origem, informações sobre cliques, páginas acessadas, a página seguinte acessada após a saída do site e/ou aplicativo, qualquer termo digitado no site e/ou aplicativo (inclusive em nossa ferramenta de busca), geolocalização, dados do perfil em redes sociais, dentre outras.

b) As informações serão recebidas, tratadas e armazenadas de forma segura e íntegra, em ambiente controlado e de segurança, respeitando o prazo legal de guarda, mesmo após o término da relação mantida com o usuário do site e/ou aplicativo.

c) As informações obtidas serão consideradas sigilosas e somente serão acessadas por pessoas autorizadas e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado.

d) As informações coletadas poderão ser usadas para propiciar navegação mais eficiente, direcionada às necessidades dos usuários, proporcionando-lhes melhor experiência. O tempo de guarda das informações respeitará as leis vigentes, bem como as melhores práticas de Segurança da Informação, visando a atender o mais alto nível de confidencialidade, integridade e disponibilidade.

e) Podem ser usados cookies ou tecnologias similares para reconhecimento da origem e do último acesso, bem como para acompanhar a utilização do site e/ou aplicativo.

f) Na navegação pelo site, o usuário poderá não aceitar a utilização de cookies. Nessa hipótese, poderá ajustar as configurações de seu navegador para não permitir o uso. Contudo, não é recomendado desabilita-los, pois poderá impactar na experiência do usuário ao utilizar o site. Em relação ao aplicativo, caso o usuário não concorde com a utilização de tecnologias para reconhecimento da origem e último acesso, bem como acompanhar a sua utilização, o usuário deverá interromper o seu acesso ao aplicativo.

g) O armazenamento e a utilização das informações possibilitarão ao Bradesco oferecer serviços personalizados, de acordo com as características e interesses de seus usuários. Com isso, poderá haver ofertas de conteúdo e publicidades específicas para cada usuário, beneficiando sua experiência no site e/ou aplicativo. Para tanto, o Bradesco poderá compartilhar as informações obtidas com empresas contratadas, sempre atendendo aos fundamentos de proteção ao usuário, sendo exigido o cumprimento de nossas diretrizes de segurança e privacidade estabelecidas nestas Diretivas e nas exigências legais.

h) As informações e dados constantes em nossos cadastros, bem como outras solicitações que venham garantir direitos legais ou contratuais, só serão fornecidos aos respectivos titulares mediante solicitação formal, em observância aos requisitos legais.

i) Os registros de acesso e de dados pessoais do usuário, a obediência aos direitos à privacidade, à proteção de dados pessoais e ao sigilo das comunicações privadas são realizados nos termos da legislação.

j) Os dados pessoais poderão ser excluídos, definitivamente, mediante requerimento do próprio usuário, ao término da relação entre as partes, obedecido o prazo de guarda estabelecido em lei.

k) O site e/ou aplicativo pode conter links que direcionam o usuário, a seu único e exclusivo critério, para páginas de terceiros. O Bradesco se exime de qualquer responsabilidade pela segurança da navegação em tais páginas, bem como pelo conteúdo nelas disponibilizado.

l) Independentemente do direcionamento feito na página do site e/ou aplicativo, essas Diretivas de Privacidade não são aplicáveis às páginas de empresas terceiras, que podem ter políticas de privacidade diferentes desta, a respeito das quais se recomenda a leitura.

m) Os mecanismos de autenticação (senha, Token, TAN Code etc) disponibilizados para acesso aos ambientes transacionais são de uso pessoal e intransferível e não devem ser compartilhados em hipótese alguma. A Organização Bradesco não se responsabiliza por qualquer dano causado por esse compartilhamento.

n) O Bradesco não se responsabiliza, em hipótese alguma, por problemas relacionados à indisponibilidade parcial ou total das transmissões de dados decorrentes da infraestrutura dos provedores de serviços e acessos à internet.

Glossário:

Definição de termos técnicos:

Cookies ou tecnologias similares (ex.: pixel tags, web bugs, entre outros): pequenos arquivos de texto, que armazenam preferências do usuário na utilização de determinados sites e /ou aplicativos na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornando-a mais rápida.

Links: também denominados hyperlinks, hipervínculos ou enlaces, são conexões lógicas e dinâmicas, geralmente sublinhada em azul, que levam o usuário a uma página ou website na internet.

PRIVACY DIRECTIVES


The user privacy and data protection reflect the Bradesco Organization values and reiterate their commitment to continually improve the effectiveness of data protection process.

It is important that the user read and understand these rules, which should be read in conjunction with other applicable requirements, especially those from the legislation.

This Privacy Directives inform in a simple and transparent way the treatment and use of information since its collection to disposal. The reading must be done in every access to this site, considering that the document is dynamic and can be changed at any time.

By accessing the site, the user agreed with the terms of this Privacy Directives, authorizing the collection of data and information mentioned in here as well as their use for the purposes specified below. If you do not agree with these directives, the user can discontinue your access to the site.

The handling of information related to users of this site meet the following directives:

  • A

      During navigation, the following information can be collected: access device characteristics, browser, Internet Protocol with date, time and origin, information regarding clicks, accessed pages and the next page accessed after the exit of the site, any term entered on the site (including our search tool), localization, among others.

  • B

      The information will be received, handled and stored in a safely and uprightly way, in a controlled and secure environment, respecting the custody of legal term, even after the end of user relationship maintained with the site.

  • C

      The information received will be considering confidential and will only be accessed by authorized and trained people to give them proper treatment.

  • D

      information collected may be used to provide more efficient navigation, driven to the user needs, providing them a better experience. The retention time of information respect the laws and the best Information Security practices, in order to meet the highest level of confidentiality, integrity and availability.

  • E

      Cookies can be used to recognize the origin and the last access, and to monitor the use of the site.

  • F

      You may not accept the use of cookies. In this case, you can adjust the settings of your browser to disable the use. However, it is not recommended to disable them, because this can impact your website experience.

  • G

      The storage and use of information will enable Bradesco to bring personalized services, according to the characteristics and interests of its users. Thus, there may be specific content and advertising offers to each user, benefiting their experience on the site. Therefore, Bradesco may share information received from contractors, always taking into account the user protection fundamentals, being required to comply with our security and privacy guidelines established in this directives and the legal requirements.

  • H

      The information and data stored in our records, as well as other requests that will ensure legal or contractual rights, will only be provided to respective owners through formal request, in compliance with the legal requirements.

  • I

      The user security access logs and personal data, compliance with privacy rights, the personal data protection and the confidentiality of private communications are performed in accordance with law.

  • J

      Personal data may be permanently deleted with the owner request, at the end of relationship between the parties, according to the terms of custody established by law.

  • K

      The site may contain links that drive the user, at its sole discretion, to third-party pages. Bradesco disclaims any responsibility for the security of navigation in these pages as well as the content available on them.

  • L

      Regardless of the direction made on the site page, this Privacy Directives is not apply to the third party pages, which may have different privacy policies of this, about which we recommend the reading.

  • M

      The authentication mechanisms (password, token, TAN code, etc) available for access to transactional environments are personal and non-transferable and must not be shared under any circumstance. The Bradesco Organization is not responsible for any damage caused by this share.

  • N

      Bradesco Organization is not responsible, under any circumstances, for problems related to partial or total data transmissions unavailability arising from services providers infrastructure and Internet access.