Caso você receba algum e-mail, sem sua autorização, utilizando o nome do Banco Bradesco, com nomes, marcas ou qualquer oferta de produtos ou serviço, desconsidere. Para sua segurança, exclua a mensagem.

O Bradesco adota uma rigorosa política de segurança e de privacidade para proteger os dados cadastrais de seus Clientes. Qualquer relacionamento do Banco Bradesco por e-mail é realizado somente após a autorização do Cliente. Essa autorização é feita apenas em ambiente seguro, pelo Bradesco Internet Banking, na opção "Cadastre seu e-mail", localizada no canto superior direito de todas as páginas.

Fique atento! Em hipótese alguma, o Bradesco pede atualização de cadastro de clientes por e-mail ou envia arquivos anexados com extensão ".EXE" para download (baixa).

Em informática, os cavalos-de-tróia ou trojans são programas que vêm "camuflados" dentro de arquivos ou outros programas considerados aparentemente inofensivos. Eles podem vir escondidos, por exemplo, em jogos, animações, protetores de telas etc.

Ao efetuar um download (baixa) de algum programa ou arquivo (principalmente os que possuem extensão .exe) pela Internet, é importante que você se certifique da procedência do site e nunca execute arquivos de origem duvidosa.

Ao ser instalado em seu computador, o cavalos de troia pode roubar senhas, copiar, alterar e destruir arquivos e pior: deixar o seu computador vulnerável a ataque de hackers. Os cavalos de troia não se limitam às características do vírus. Esses programas abrem as portas de acesso ao seu computador.

Sim. O Bradesco trabalha continuamente para manter o mais alto nível de segurança em suas transações bancárias. Por isso, disponibilizamos um Componente de Segurança Extra para instalação em seu computador.

Esse Componente tem por finalidade inibir a atuação de softwares maliciosos, a exemplo do vírus cavalos de troia, usados para capturar as informações inseridas por meio do teclado do computador convencional ou virtual.

Primeiramente, é importante que você sempre digite no campo de endereço do seu navegador: www.bradesco.com.br. Jamais entre no site por meio de links disponibilizados em e-mail's ou sites da Internet.

Ao acessar o Bradesco Internet Banking, observe a existência da figura de um cadeado fechado, localizado na barra inferior do seu navegador. Esse cadeado aparece na tela em que são solicitadas a senha de 4 dígitos e a frase secreta.


O cadeado mostra que a página acessada é segura e possui certificado SSL (Security Socket Layer), protocolo que garante a transmissão de dados protegidos por criptografia, com Chave de Segurança de 128 bits.

Para visualizar o certificado SSL, dê um duplo clique nesse cadeado e veja se ele pertence ao Banco Bradesco S.A. O campo "emitido para" deve conter o endereço wwwss.bradesco.com.br. Clique na aba "Detalhes" e confirme essa informação no campo "Assunto". Esses procedimentos garantem que você está acessando o Bradesco Internet Banking.

Se a imagem desse cadeado não aparecer na tela de acesso ao Bradesco Internet Banking, ou se o campo "emitido para" e na aba "Detalhes" o campo "Assunto" não contiver o endereço wwwss.bradesco.com.br, em hipótese alguma, digite seus dados.

Não. É possível apenas alterar a senha de 4 dígitos pela Internet, mediante digitação da senha atual.

Se você realmente não lembrar qual é a sua senha, deverá procurar sua Agência para fazer um novo cadastramento.

O Teclado Virtual tem como objetivo incrementar a proteção dos dados digitados antes de serem criptografados pelo browser.

Você deverá utilizá-lo, obrigatoriamente, sempre que for digitar a senha de acesso ao Bradesco Internet Banking (4 dígitos) e para confirmar as transações realizadas pelo Bradesco Internet Banking.

Para agregar mais segurança ao seu computador, você deve instalar um Firewall e um antivírus.

O Firewall é um programa que tem por objetivo, aumentar a segurança do computador, protegendo-o de acessos não autorizados.

Antivírus são programas utilizados para prevenir infecções por vírus. Devem ser atualizados constantemente, para que tenham capacidade de identificar e eliminar novos vírus. Existem muitos softwares desse tipo, inclusive gratuitos, que possibilitam diferentes níveis de segurança.

Você deve manter sigilo absoluto sobre sua senha e nunca cedê-la a terceiros. As senhas são uma espécie de assinatura eletrônica, válidas para acessar informações de suas contas e para movimentar valores por meio dos vários serviços que o Bradesco coloca à disposição.

O primeiro acesso ao Bradesco Internet Banking é realizado por meio da digitação da senha de 04 dígitos e da Identificação Positiva.

Após esse passo, sempre que você acessar os serviços do Bradesco Internet Banking, será solicitada a senha de 04 dígitos.